Talents et compétences

« Notre turn-over est élevé, particulièrement chez les jeunes recrues. Nous ne comprenons par pourquoi elles ne restent pas chez nous, et recruter coûte cher… »

« Nous faisons trop souvent appel à des ressources externes faute de pouvoir mobiliser à temps nos compétences en interne. »

« Nos collaborateurs suivent régulièrement des formations mais le taux de rétention des connaissances acquises reste faible… »

La gestion des ressources humaines d’une entreprise est une fonction vitale : elle est le moteur de la motivation, de la fidélisation des collaborateurs et grandement responsable de la performance de votre entreprise. Ne pas optimiser cette gestion revient à sous-exploiter des compétences dont vous disposez sans parler des coûts induits par le turn-over et l’absence de sentiment d’appartenance à l’entreprise.

Tout ceci représente d’énormes coûts que l’entreprise doit supporter et qui minimisent sa croissance.

Passez aux RH 2.0 avec SeeMy Community

Adopter un réseau social d’entreprise représente plusieurs enjeux : une entreprise n’utilise que 60% des compétences de ses collaborateurs. Le réseau social est là pour révéler les 40% inconnus et non-exploités. SeeMy Community vous offre ainsi la capacité de détecter les talents cachés : les outils 2.0 permettent au collaborateur de sortir de sa fiche de poste et d’exposer ses autres compétences, ses passions, ses idées. L’entreprise a ainsi accès à des ressources qu’elle n’exploitait pas. Il est de plus valorisant pour un collaborateur d’être sollicité sur un sujet pour lequel il n’était pas identifié comme compétent.

De même lors de la constitution d’équipes-projets, SeeMy Community vous permettra de bénéficier d’un sourcing interne rapide et efficace : les profils riches complétés par vos collaborateurs sont aisément accessibles grâce au puissant moteur de recherche, à la génération automatique de tags et à l’annuaire multimédia du réseau social. On comprend ici tout l’incroyable potentiel d’un réseau social d’entreprise dans la mise en place de qu’on appelle déjà les RH 2.0.

Depuis le début de l’informatique c’est la première fois que l’on dispose dans notre vie privée d’outils infiniment plus puissants que ceux proposés en entreprise. Les jeunes de la génération Y sont même 96% à déjà utiliser les réseaux sociaux sur Internet (Facebook, LinkedIn, Viadeo). Quand ils arrivent en entreprise aujourd’hui, on parle même de choc technologique ! Le réseau social de l’entreprise intervient alors comme un outil d’attraction et de fidélisation de ces jeunes recrues.

Enfin, tout responsable de formations sait bien qu’à peine 2 semaines après celles-ci, il ne reste pas grand chose de ce qui a pourtant nécessité beaucoup de soin, de persévérance, et de programmes coûteux dépensés par l’organisation. Le réseau social va vous donner l’opportunité de créer des communautés de pratique au sein desquelles les échanges concrêts pérenniseront les connaissances acquises en formation : la formation continue devient enfin réalité.

Concrètement, comment révéler les talents et diffuser les compétences grâce à SeeMy ?

Naviguez rapidement entre les différents profils multimédia des utilisateurs et effectuez des recherches par mot-clé lorsque vous savez précisément quelle compétence vous voulez trouver. Par exemple, s’il vous manque un collaborateur qui a des compétences en développement durable et marketing, sélectionnez les tags correspondants ou rentrez les mots-clés « Développement durable » et « Marketing » dans le moteur de recherche. En quelques secondes vous accédez à une sélection de profils et vous trouvez simplement la ressource qui vous manquait.

Utilisez les wikis de chaque groupe de travail du réseau social d’entreprise (groupes métier, produit, communauté de pratique, etc.) pour accélérer le processus d’intégration des nouvelles recrues : la précision des informations ainsi que la présence d’un historique des échanges dans chaque groupe leur permettront de s’approprier la culture de votre entreprise en moins de temps que lors d’un processus classique d’intégration.

De nombreux experts sont présents dans votre entreprise, beaucoup aiment même parler de leur expertise et aider leurs pairs. Avec SeeMy Community, chaque collaborateur peut ouvrir son propre blog. En encourageant vos experts à le faire, vous allez rapidement diffuser leurs compétences et connaissances dans l’entreprise. Il est même fort probable que des experts alors inconnus se révèlent et participent à leur tour à l’augmentation du niveau des compétences collectives.

Créez des communautés de pratique en toute simplicité : lorsque vos collaborateurs suivront une formation, vous créerez un espace privilégié où les « apprenants » disposeront d’un espace destiné à échanger, participer, rédiger, co-construire et collaborer avec leurs pairs. Une fois chacun retourné en poste, la formation trouvera ainsi un prolongement dans la durée par l’échange concret de bonnes pratiques. Vous pourrez après coup, grâce à des sondages, mesurer la rétention des connaissances acquises lors des formations. Du jamais vu dans le domaine du knowledge management.

Comment mesurer le ROI de votre réseau social d’entreprise en terme de gestion des ressources humaines ?

• Délai d’intégration des nouvelles recrues
  
• Diminution du turn-over
• Diminution de la sous-traitance
• Amélioration des délais de sourcing interne
• Augmentation du nombre de personnes identifiées en tant qu’expert dans leur domaine
• Taux de rétention des connaissances acquises en formation

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