Il n’est pas toujours facile de garder le contact avec son réseau. Dans un contexte professionnel, nos utilisateurs n’ont pas encore tous le réflexe chaque matin d’ouvrir le navigateur sur la communauté comme ils ouvrent le logiciel de mail. C’est pourquoi nous venons de sortir SeeMy Desktop Notifications.

Soyez toujours informé de l’activité de votre réseau

SeeMy Desktop Notifications est une application Windows qui vous permet de recevoir en temps réel l’activité de votre réseau SeeMy sur votre bureau Windows sans même avoir à ouvrir un navigateur.

Après installation, cette application fonctionne discrètement en tâche de fond. Elle se lancera même automatiquement à chaque démarrage de votre ordinateur. Vous pourrez vérifier sa présence par la petite icône à côté de l’heure :

Ainsi, à chaque fois qu’une discussion est initiée ou qu’un commentaire est ajouté à une discussion existante, une notification apparaît au dessus de l’icône :

• Si vous cliquez sur la notification, un navigateur internet s’ouvrira directement sur la conversation en question.
• Vous pouvez également choisir d’ignorer la notification. Contrairement aux mails, ces notifications sont de simples messages qui ne s’entassent pas.

Les notifications que vous recevez sur votre bureau correspondent exactement à ce que vous pouvez suivre avec l’application Publications.

Un raccourci bien pratique

L’icône de SeeMy Desktop Notifications est également un raccourci vers votre communauté. Même quand il n’y a aucune notification à l’écran, si vous double-cliquez sur la petite icône un navigateur internet se lance et vous connecte automatiquement à SeeMy.

Il n’a jamais été aussi simple de rester en contact avec sa communauté !

Le réseau social d’entreprise SeeMy Community vous permet de suivre uniquement les flux d’information qui vous intéressent et d’éviter de recevoir ceux qui ne vous concernent pas. En effet, votre page de démarrage personnalisable comporte un “activity feed” qui vous informe en temps réel de ce que font vos contacts et des activités au sein des groupes auxquels vous participez. Vous ne recevez ainsi que des informations issues de collaborateurs que vous suivez et relatives à des thèmes que vous avez jugés pertinents. Vous avez donc la possibilité de qualifier en amont vos sources d’informations.

(Exemple d’activity feed dans SeeMy Community)

Vous pouvez aussi créer des groupes projet, lieux virtuels où chaque projet prendra forme et où leur vie sera fluide jusqu’à leur validation finale. Les étapes y sont inscrites, des invitations sont envoyées pour les prochaines réunions, les discussions ne s’arrêtent plus entre les rencontres physiques. Les échanges seront également facilités entre les différents services de l’entreprise ayant un lien direct avec le projet.

Une autre source de dysfonctionnement de l’information et de la communication dans les entreprises est la faiblesse des échanges avec ses pairs. Dans SeeMy Community, vous allez créer des groupes métiers regroupant, par exemple, l’ensemble des chefs de projet ou encore l’ensemble des commerciaux. Ainsi, en permettant aux commerciaux de communiquer entre eux, de s’entraider, de profiter des succès des uns et des autres et de leurs expériences mutuelles vous décuplerez leur efficacité commerciale.

De plus, paradoxalement, alors que vous recevez quotidiennement une masse importante d’informations, vous avez souvent des difficultés pour accéder à l’information qu’il nous faut à un moment donné. Le réseau social d’entreprise SeeMy Community vous permet par des tags (générés automatiquement lors des publications des utilisateurs au sein de la communauté), par un moteur de recherche ou par des filtres de trouver rapidement les personnes ou les réponses nécessaires à votre problématique.

Avec SeeMy Community, maximisez donc la valeur et la circulation des informations échangées dans votre entreprise !

(Merci à Damien pour sa collaboration)

A la Cantine le 3 juillet dernier, SeeMy a animé un atelier libre lors de la 1ère édition du CO-LAB, organisée par XWiki et Silicon Sentier. Voici donc un compte rendu des échanges sur le thème : le multimédia à l’heure de l’entreprise 2.0, illustré par la solution de réseau social d’entreprise SeeMy Community.

Le web 2.0 fait la part belle aux éléments multimédia avec le partage de vidéo (Youtube, DailyMotion, Viméo…), de photos (flikr, Facebook…) ou de podcasts. Le succès important de ces média grands publics nous démontrent, une fois de plus, que nous avons le plus souvent des outils beaucoup plus puissants dans notre vie privée que dans notre entreprise.

Le Multimédia doit donc être un des axes de développement de l’entreprise 2.0. En effet, la vidéo, les podcasts et le partage de photos peuvent permettre aux entreprises de communiquer autrement et de manière plus efficiente. En effet, ces outils sont une manière de diversifier nos modes de communication et de proposer des alternatives crédibles à nos boîtes mail de plus en plus saturées.

Faisons un focus sur ces trois supports.

La vidéo dans les entreprises peut être utilisée de plusieurs façons. Dans SeeMy Community, il est possible de se créer une Web TV en interne, en toute simplicité et en toute confidentialité. Donnons quelques exemples d’utilisations possibles de ce média en entreprise :
– La vidéo comme outil de communication interne pour proposer une alternative au journal interne papier
– La vidéo comme outil d’intégration des nouveaux entrants par une présentation à l’ensemble de l’entreprise
– La vidéo comme outil de formation afin de lutter contre la déperdition forte des informations les jours suivant les cessions spécifiques
– La vidéo comme tutoriel de bonnes pratiques commerciales
– La vidéo pour faire découvrir les différents métiers de l’entreprise
– La vidéo comme outil de communication de crise
etc…

Les Podcasts sont aussi un média à explorer dans la communication interne des entreprises. En effet, ils peuvent, par exemple, servir pour des interviews du PDG, d’un expert, d’un responsable de services… Ce support est très simple à utiliser, on peut l’écouter en plusieurs étapes, revenir en arrière…

Enfin, créer une galerie de photos interne que l’on partage et qui est soumise à des commentaires permet de diffuser à tout le monde des réalisations de travaux finis, des maquettes  produits, des photos de séminaires…

En conclusion, ces trois supports permettent de renforcer les liens dans l’entreprise et de diversifier les modes de communication.

SeeMy Community propose ce partage de vidéos, de podcasts et de photos dans les profils riches de chaque utilisateur et dans les groupes de travail collaboratifs. Si un de vos contacts ajoute une vidéo, une photo ou un podcast sur le réseau social d’entreprise, vous pouvez la découvrir immédiatement en parcourant l’activity feed de votre réseau.

En général, les salariés sont submergés d’informations lors de leur journée de travail. Ce mal correspond à l’infobésité : un flux d’information démesuré qui fait baisser l’attention des récepteurs. Conséquence de cette infobésité, des informations clés passent parfois à la trappe car elles sont noyées dans la masse. De fait, le tri entre les informations capitales et les informations secondaires voire inutiles devient difficile à réaliser de façon efficiente.

Un des facteurs de réussite de Facebook a été l’activity feed, un flux maîtrisé d’information venant de sources que nous avons choisies, c’est-à-dire nos amis. Ce service nous paraît naturel maintenant : pouvoir suivre et organiser simplement les flux d’actualité liés à nos connaissances. Surfant sur cette réussite, les réseaux sociaux professionnels LinkedIn et Viadeo ont eux aussi compris l’intérêt de cette activity feed et l’on rajoutée ces derniers mois. Ainsi, nous pouvons y suivre notre réseau professionnel externe à notre entreprise.

En interne, le réseau social d’entreprise est aussi construit autour de cette fonctionnalité afin de permettre aux salariés d’avoir une information maîtrisée et structurée. Un réajustement s’opère donc entre les infos push (qui viennent à nous) et les infos pull (nous ne suivons que ce qui est utile à notre travail et conforme à nos intérêts). Le déséquilibre favorable au push dans les entreprises s’estompe. Autre avantage, les salariés se sentent plus responsabilisés. En effet, ils peuvent « respirer » un peu plus car ils sont moins assaillis par des flux d’information qui ne les concernent pas et dont ils ne feront aucun usage. Face à l’information, ils deviennent donc actifs et non plus seulement passifs.

Suivre ainsi l’activité d’un réseau choisi permet donc de libérer du temps pour se concentrer sur des tâches productives.