Web 2.0 et Entreprise 2.0 ne sont pas synonymes ! Une des différences majeures entre ces notions cousines est la notion de contact.

En effet, dans le réseau social grand public Facebook, nos contacts prennent le nom d’amis, terme réellement approprié d’un point de vue sémantique si nous n’intégrons que notre cercle de relations proches. De plus, dans notre liste d’amis, nous ajoutons des connaissances plus ou moins lointaines, l’ami d’un ami, une personne rencontrée lors d’une soirée, un vieux camarade de fac… Dans notre profil Facebook, nous centralisons donc plusieurs cercles de relations. Ensuite, nous pouvons aussi fusionner notre sphère privée et notre sphère professionnelle et rendre ainsi transparente la frontière entre les deux. Nous ajoutons alors comme amis nos collègues, notre patron, un client ou un fournisseur… Nous fixons donc chacun nos propres limites.

Mais, nos amis sont des contacts que nous avons choisis et qui sont validés par une acceptation réciproque.Nous pouvons, en effet, ignorer une demande d’ajout d’amis ou ne pas vouloir faire une demande à telle ou telle vieille connaissance.

Dans les réseaux sociaux professionnels externes comme Viadéo ou LinkedIn, cette notion de réciprocité est aussi de mise avec plus au moins de filtres.

A l’inverse, dans un réseau social d’entreprise, la réciprocité vis-à-vis d’un contact n’existe pas. En effet, en interne, nos objectifs sont fixés par l’entreprise et non pas par nous. Ainsi, nous avons aucun prétexte d’ignorer un contact dans notre société.

Un contact dans un réseau social d’entreprise est proche du follower sur Twitter : nous avons la possibilité de suivre les personnes que nous jugeons pertinentes et utiles pour notre activité. Et vice versa, tout le monde peut décider d’être informé de ce que nous apportons à la collectivité.

Nous pouvons aussi suivre des contacts afin d’avoir une vision plus globale de notre entreprise, s’intéresser à ce qui se passe dans un autre service, sur un autre site et ainsi nous avons l’occasion de nous « évader » de notre fiche de poste.

En définitive, le réseau social d’entreprise nous permet donc d’accroître et de maîtriser nos connaissances (compétences, informations) grâce aux connaissances (contacts) qui constituent notre réseau interne.

Voici le troisième et dernier volet de nos billets sur l’utilisation d’un blog en entreprise.

- Un blog comme outil de communication Projet

Le blog, élément de la boîte à outils 2.0, peut servir à faire des points réguliers sur l’avancement d’un projet, formaliser les tâches que les uns et les autres doivent réaliser et indiquer les deadline.

Un nouvel entrant sur le projet se met à jour plus aisément. De plus, le blog projet lui donne un fil d’Ariane clair de l’historique et des étapes à venir.

- Un blog comme outil de veille concurrentielle

Une personne dans l’entreprise peut être chargée via un blog de faire une synthèse des nouveaux produits ou procédés des concurrents afin de dégager les points à retenir. En effet, face à des flux d’informations parfois importants, tous les collaborateurs dans l’entreprise n’ont pas toujours le temps de faire de la veille.

A l’aide de ce blog, l’ensemble de l’entreprise est ainsi informée rapidement et régulièrement des nouvelles tendances de son marché.

- Un blog Vie Professionnelle

Le blog peut permettre à des salariés de fournir à leur communauté des témoignages sur des évolutions fortes de carrière professionnelle qui ont une incidence sur la vie personnelle et, de ce fait, d’effacer dans l’esprit de certains les freins bloquant à tenter une nouvelle « aventure ».

Par exemple, une entreprise acquiert une filiale à l’étranger et souhaite y envoyer des salariés pour encadrer les équipes locales. Les premiers cadres peuvent ainsi décrire ce qu’ils ressentent tant au niveau professionnel qu’au niveau de l’adaptation dans leur nouveau pays.

Cela permet donc de diminuer les échecs d’intégration et les mauvais choix de casting.

- Un blog comme outil de communication des DSI

Les DSI par ce média peuvent ainsi communiquer sur leur métier qui est souvent peu connu dans l’entreprise. Ils peuvent faire connaître les tests et les réflexions qu’ils ont sur des nouveaux outils. Ils échangent alors avec les opérationnels afin de  savoir quelles sont leurs attentes et leurs ressentis.

Pour essayer de conclure sur ce thème, une dernière réflexion : le blog peut permettre de créer du liant entre les différents services et susciter des vocations en permettant des passerelles entre eux. Un exemple, un chef de produit marketing peut avoir une attirance pour les RH et ainsi suivre ce qui se passe dans le service d’à côté. Il ne le ferait sans doute pas autrement car il n’oserait pas demander régulièrement à ses collègues RH de lui faire un point. Là, il peut suivre ce qui lui plaît dans l’entreprise et de ce fait, accroître ses compétences et son employabilité. Il peut le faire car les informations sont décloisonnées et accessibles à tous.

En définitive, les exemples d’utilisation sont bien sûr multiples, ce qui montre d’ailleurs la pertinence d’utiliser les blogs en entreprise.

A chaque équipe, entreprise, groupement ou collectivité, son édition de SeeMy Community. Découvrez le tableau ci dessous pour identifier rapidement l’édition de SeeMy Community la mieux adaptée à vos besoins du moment. N’hésitez plus à outiller votre communauté !

Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à comprendre l’intérêt du SaaS (Software-as-a-Service) et à comprendre qu’après l’externalisation des applications, l’externalisation des données est également porteur d’agilité et d’économie.

La conséquence est que la pression monte pour des fournisseurs de solution d’Entreprise 2.0 comme nous. Il est en effet impératif de pouvoir proposer toutes les garanties nécessaires quant à la protection des données de nos clients.

C’est pour cette raison que nous sommes heureux d’annoncer qu’il est désormais possible d’utiliser SeeMy Community en mode sécurisé. La protection des échanges est alors la même que lorsque vous payez avec votre carte bleu sur Internet !

Le salarié 2.0 doit pouvoir être agile au quotidien et pouvoir tirer profit de toutes les compétences que détient son entreprise. Pour lui, la mise en relation avec la bonne personne afin de répondre de façon pertinente à ses problématiques ne doit plus être vécue comme un casse-tête. En effet, les interactions entre les différents salariés sont créatrices de valeur, mais il est nécessaire d’outiller les sociétés afin de libérer les potentiels.

Mieux se connaitre, mieux échanger, mieux avancer sur les projets, mieux formaliser toutes les connaissances, … autant de bonnes volontés qu’il faut traduire en actes. L’entreprise 2.0 a ces objectifs.

Pour répondre en partie à ces objectifs, les groupes de travail collaboratif peuvent être une très bonne solution.

Le web 2.0 a apporté au grand public de nouveaux outils et de nouveaux usages incroyablement efficaces. Désormais disponibles pour les entreprises, ces nouveautés apportent une vraie valeur ajoutée par rapport aux outils et méthodes de travail actuels. Qui dans l’entreprise a un contact chez tel prospect ? Qui dans l’entreprise saurait répondre à mon problème ? Comment faire réfléchir efficacement une équipe multi-site sur telle problématique ? Autant de questions auxquelles peut désormais répondre notre solution d’Entreprise 2.0.

SeeMy propose ainsi aux entreprises de mettre à la disposition de tous les collaborateurs un Réseau Social interne à l’entreprise qui répond à des problématiques variées comme :

• la gestion des compétences,
• l’amélioration des échanges entre les équipes,
• le développement commercial,
• la mise en place d’un intranet collaboratif.

Vous trouverez plus d’informations sur notre solution sur notre site internet : www.seemy.eu.