Le réseau social d’entreprise SeeMy Community vous permet de suivre uniquement les flux d’information qui vous intéressent et d’éviter de recevoir ceux qui ne vous concernent pas. En effet, votre page de démarrage personnalisable comporte un “activity feed” qui vous informe en temps réel de ce que font vos contacts et des activités au sein des groupes auxquels vous participez. Vous ne recevez ainsi que des informations issues de collaborateurs que vous suivez et relatives à des thèmes que vous avez jugés pertinents. Vous avez donc la possibilité de qualifier en amont vos sources d’informations.

(Exemple d’activity feed dans SeeMy Community)

Vous pouvez aussi créer des groupes projet, lieux virtuels où chaque projet prendra forme et où leur vie sera fluide jusqu’à leur validation finale. Les étapes y sont inscrites, des invitations sont envoyées pour les prochaines réunions, les discussions ne s’arrêtent plus entre les rencontres physiques. Les échanges seront également facilités entre les différents services de l’entreprise ayant un lien direct avec le projet.

Une autre source de dysfonctionnement de l’information et de la communication dans les entreprises est la faiblesse des échanges avec ses pairs. Dans SeeMy Community, vous allez créer des groupes métiers regroupant, par exemple, l’ensemble des chefs de projet ou encore l’ensemble des commerciaux. Ainsi, en permettant aux commerciaux de communiquer entre eux, de s’entraider, de profiter des succès des uns et des autres et de leurs expériences mutuelles vous décuplerez leur efficacité commerciale.

De plus, paradoxalement, alors que vous recevez quotidiennement une masse importante d’informations, vous avez souvent des difficultés pour accéder à l’information qu’il nous faut à un moment donné. Le réseau social d’entreprise SeeMy Community vous permet par des tags (générés automatiquement lors des publications des utilisateurs au sein de la communauté), par un moteur de recherche ou par des filtres de trouver rapidement les personnes ou les réponses nécessaires à votre problématique.

Avec SeeMy Community, maximisez donc la valeur et la circulation des informations échangées dans votre entreprise !

(Merci à Damien pour sa collaboration)

De retour de déjeuner avec le nouveau responsable du pôle R&D de Grenoble, le PDG de l’entreprise de Damien salue Jean-Luc, le fidèle DSI de l’entreprise. Jean-Luc a toujours été un précurseur dans son domaine, c’est lui qui avait imposé le mail en son temps dans l’entreprise contre vents et marées. Mais de Jean-Luc nous parlerons plus tard.

Dans  les couloirs menant à son bureau, le PDG de l’entreprise de Damien croise Sébastien, le stagiaire des RH qui distribue dans les services les très attendus tickets restaurant. Sébastien, qui n’a pas sa langue dans sa poche, interpelle le PDG en lui demandant quand l’utilisation de Viadeo sera débloquée. En effet, il voudrait s’en servir pour faire des présélections de candidats en vue de la prochaine vague de recrutement. « Ah oui, s’exclame le PDG de l’entreprise de Damien, l’ancien Viaduc, je m’étais créé un compte à l’époque, cela existe encore ? Vous faites bien de m’en parler, on va étudier cela avec votre responsable ! »

A son tour, il interroge Sébastien sur la page Facebook qu’il a découvert le week end dernier. Sébastien lui répond qu’il y échange régulièrement avec plusieurs stagiaires de l’entreprise. Il lui précise que c’est même sur cette page qu’il a connu sa fille aînée, Géraldine, qui était en stage au marketing  l’été dernier. C’est d’ailleurs elle qui lui a fait connaître Viadeo, lui indique t il, sur un ton un peu moqueur ! Si Sébastien lui disait qu’elle lui a aussi fait découvrir notetonentreprise…

Souhaitant couper court à la conversation, le PDG de l’entreprise de Damien décide d’aller s’isoler dans son bureau pour réfléchir…

La suite dans un prochain post.

Web 2.0 et Entreprise 2.0 ne sont pas synonymes ! Une des différences majeures entre ces notions cousines est la notion de contact.

En effet, dans le réseau social grand public Facebook, nos contacts prennent le nom d’amis, terme réellement approprié d’un point de vue sémantique si nous n’intégrons que notre cercle de relations proches. De plus, dans notre liste d’amis, nous ajoutons des connaissances plus ou moins lointaines, l’ami d’un ami, une personne rencontrée lors d’une soirée, un vieux camarade de fac… Dans notre profil Facebook, nous centralisons donc plusieurs cercles de relations. Ensuite, nous pouvons aussi fusionner notre sphère privée et notre sphère professionnelle et rendre ainsi transparente la frontière entre les deux. Nous ajoutons alors comme amis nos collègues, notre patron, un client ou un fournisseur… Nous fixons donc chacun nos propres limites.

Mais, nos amis sont des contacts que nous avons choisis et qui sont validés par une acceptation réciproque.Nous pouvons, en effet, ignorer une demande d’ajout d’amis ou ne pas vouloir faire une demande à telle ou telle vieille connaissance.

Dans les réseaux sociaux professionnels externes comme Viadéo ou LinkedIn, cette notion de réciprocité est aussi de mise avec plus au moins de filtres.

A l’inverse, dans un réseau social d’entreprise, la réciprocité vis-à-vis d’un contact n’existe pas. En effet, en interne, nos objectifs sont fixés par l’entreprise et non pas par nous. Ainsi, nous avons aucun prétexte d’ignorer un contact dans notre société.

Un contact dans un réseau social d’entreprise est proche du follower sur Twitter : nous avons la possibilité de suivre les personnes que nous jugeons pertinentes et utiles pour notre activité. Et vice versa, tout le monde peut décider d’être informé de ce que nous apportons à la collectivité.

Nous pouvons aussi suivre des contacts afin d’avoir une vision plus globale de notre entreprise, s’intéresser à ce qui se passe dans un autre service, sur un autre site et ainsi nous avons l’occasion de nous « évader » de notre fiche de poste.

En définitive, le réseau social d’entreprise nous permet donc d’accroître et de maîtriser nos connaissances (compétences, informations) grâce aux connaissances (contacts) qui constituent notre réseau interne.